Política de Devoluciones - Ilumel Outlet

En Ilumel Outlet, queremos que cada mueble y accesorio sea perfecto para tu hogar. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 15 días calendario para solicitar un cambio o devolución bajo nuestras condiciones de outlet.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso y con su empaque original.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro correo de atención al cliente adjuntando tu factura de compra y fotografías del artículo.

• 3.
  Inspección Técnica

  Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el producto en tienda para confirmar que cumple con los requisitos de devolución.

• 4.
  Emisión de Crédito

  Tras la aprobación, se emitirá una nota de crédito o el reembolso correspondiente según el método de pago original utilizado.